Dev kargo şirketinden evde kargo beklemeyi bitiren hamle

E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketicinin siparişini esnaftan alma dönemi başlıyor. Yurtiçi Kargo’nun hayata geçirdiği proje kapsamında 600’den fazla esnafla anlaşma sağlandı ve esnaf kargo teslimatına başladı. Projeyle tüketicinin konforunun artırılması ve esnafa ek gelir sağlanması hedefleniyor.

Yurtiçi Kargo tarafından hayata geçirilen YK Plus projesinin üç sacayağından biri olan Teslim Noktası projesi için geçtiğimiz temmuz ayında başvurular toplanmaya başlanmıştı. Kargo Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Canatan, 600’den fazla esnaf ile anlaşma sağlandığını ve yakın zamanda birkaç bin teslimat noktasının oluşturulacağını açıklıyor. Müşteri konforunu ön planda tuttuklarını belirten Canatan, projeyi müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve pandemiden etkilenen esnafa bir nefes olmak amacı ile gerçekleştirdiklerini dile getiriyor.

YK Plus Kargo Teslim Noktası nedir?

Canatan, “Anlaşma yaparak bizden kargo teslim noktası yetkisini almış esnafın adına, ‘YK Plus Kargo Teslim Noktası’ diyoruz. Proje kapsamında evlerinde kargo beklemek istemeyen e-ticaret müşterileri, rahatlıkla bu noktalardan birini seçerek kargosunu güvenle teslim alabilirler. Evine en yakın esnaf noktasını seçen alıcı, kargosu teslim noktasına geldiğinde bir SMS ile bilgilendirilecek ve üç gün içerisinde kargosuna ilgili noktadan ulaşacak” diye açıklamada bulunuyor. Canatan, sistemin şu anda bazı e-ticaret sitelerinde aktif durumda olduğu bilgisini veriyor.

Alıcı ek bir bedel ödemiyor

Alıcının, teslimat noktasına ya da alışveriş yaptığı siteye bu aldığı hizmet için ek bir bedel ödemeyeceğini aktaran Canatan, “Bu projedeki asıl amacımız, alıcı müşteriye satışını yapacağımız bir ürün sunmak değil; operasyon kabiliyetimizi artırarak müşteri memnuniyetini yükseltmek. Ödemeyi biz yapacağız. Esnafa teslim ettikleri kargo başına bölgeye göre belirlenen bir ödeme yapılacak.  Ayrıca esnafımızın iş yerine eskisine oranla daha çok insan gelip gitmeye başlayacak. Bu da onların dolaylı kazançlarından biri olabilir” ifadelerini kullanıyor. Bugün 600’den fazla noktada olduklarını söyleyen Canatan, “Her geçen gün sayımızı artırıyoruz. Ykplus.info internet sitesi üzerinden başvuru toplamaya devam ediyoruz. İlgilenen esnafımız başvurularını şu anda da yapabilir. Yakın zamanda sahada birkaç bin teslimat noktamız olacak. Projemizin, özellikle pandemiden etkilenen esnafımıza maddi açıdan biraz da olsa nefes aldırmasını temenni ediyoruz” diyor.

Esnafın güvenilirliği araştırılıyor

Belli başlı kriterlerinin olduğunu vurgulayan Canatan, “ ‘Mahallesinde tanınan ve güvenilir bir esnaf mı?’ öncelikle bunu araştırıyoruz. Bizim için en önemli şartların başında güvenilirlik ve saygınlık geliyor. ‘Fiziki koşulları bu işi yapmaya elverişli mi?’, ‘Kargoları bekletebileceği bir deposu, hizmet vermek için yeterli alanı var mı?’, ‘Güvelik kamerası var mı?’, ‘Bölge güvenli mi?’ gibi bazı teknik şartlarımız da var. Önemli konulardan biri de o bölgede ciddi bir kargo yoğunluğu olup olmadığı” ifadelerinde bulunuyor. YK Plus’ın müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra operasyon kabiliyetini de çok ciddi oranda artıracak bir proje olduğunun altını çizen Canatan, bu sebeple noktaları seçerken ince hesaplar yaparak ilerlediklerini söylüyor ve ekliyor: “Bizim operasyon kabiliyetimiz ne kadar artarsa müşteri memnuniyetimiz de o kadar yüksek olacaktır. Bunun bilinci içinde hareket ediyoruz.”

Kendi işinin patronu olma fırsatı

Taşıyıcı başvurularının da toplandığını belirten Canatan, “YK Plus Taşıyıcı modelimiz kapsamında, aracı olan ve kendi işinin patronu olmak isteyen gençleri aramızda görmekten memnun olacağız. Hem taşıyıcı hem de teslim noktası için başvuru alıyoruz. İlgilenenler, Ykplus.info’dan detaylı bilgi alabilir ve başvuruda bulunabilirler” ifadelerini kullanıyor.