KOBİ’ler İçin Teknoloji Stratejik Bir Araç Olmalı

İş süreçlerini otomatikleştiren yazılımlar operasyonel verimliliği artırırken, kaynakların daha etkin yönetilmesini de sağlıyor” dedi. Oya Türkmen konuşmasında, “Büyük veri analitiği kullanarak müşteri alışkanlıklarını anlamak ve buna göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak rekabette öne çıkmayı sağlıyor. Bulut tabanlı çözümler ve esnek dijital platformlar ise işletmelerin değişen piyasa koşullarına hızla uyum sağlamasına yardımcı oluyor. Ayrıca, siber güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi ve çalışanların dijital becerilerinin artırılması da bu dönüşüm sürecinin önemli bileşenlerinden.Protel olarak, konaklama ve yiyecek-içecek sektöründeki işletmelere dijital dönüşüm yolculuklarında rehberlik ediyoruz, iş süreçlerini optimize eden yenilikçi çözümler sunuyoruz ve sektörde dijitalleşmeye öncülük etmekten gurur duyuyoruz” dedi. Dijital dönüşüm yatırımlarında önceliğin, hem operasyonel verimliliği artıran hem de çalışan ve müşteri deneyimini iyileştiren alanlara odaklanmak olduğunu vurgulayan Türkmen, “Dijital dünyada değişimin hızına ayak uydurabilmek için esnek ve dinamik bir yatırım stratejisi benimsiyoruz. Öncelikli alanlarımız, iş ihtiyaçlarına ve sektördeki gelişmelere göre şekillenebiliyor. Yapay zeka destekli çözümlerle destek süreçlerini optimize ederek takımlarımızın daha stratejik konulara odaklanmasını sağlarken, otomasyon ve dijital süreç yönetimiyle iş yapış şekillerimizi sürekli geliştiriyoruz. Böylece hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin dijital dönüşümden en yüksek faydayı sağlamasını hedefliyoruz” dedi. Oya Türkmen ayrıca, “Şirket içinde “Dijital Yıldızlar” ismini verdiğimiz bir oluşum var.Dijital dönüşüm liderlerimizin önderliğinde, her takımdan belirlediğimiz dijital yıldızlarla, yapay zeka destekli çözümler, otomasyon ve dijital süreç yönetimi konularında sürekli öğrenmeye devam ediyor, birbirimize destek oluyor ve projeler üretiyoruz. Yapay zekayı iş süreçlerimize entegre ediyor ve dönüşüm sürecini ileriye taşıyoruz. Ayrıca, uygulamalı atölye çalışmalarıyla yeni teknolojileri deneyimliyor, işimizi daha verimli hale getirmenin yollarını ararken çalışan ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklanıyoruz” şeklinde konuştu.