Tempo BPO hizmetlerini global pazarlara taşıyacak

Her müşteri için hizmeti özelleştirebildiklerini dile getirenTempo BPO CEO’su Cemal Akar, “Bunun için müşterilerimizin iş süreçlerini anlayıp, yeniden tasarlıyoruz veonların ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler üretiyoruz. Çok geniş bir hizmet yelpazemiz olduğu için müşterilerimizin beklentilerine tamamıyla cevap verebiliyoruz. İhtiyaç olması halinde robotik iş otomasyonu ya da manuel yazılım testi gibi uygulamalar için de direkt bizimle iletişime geçebiliyorlar. Ayrıca Türkçe dışında Almanca, İngilizce, Arapça, Fransızca, Flemenkçe, gibi pek çok farklı dilde hizmet verebiliyoruz” bilgilerini veriyor.Tempo BPO olarak,hibrit çalışma ve evden çalışma modelini pandemi öncesinde de iş süreçlerine dahil ettiklerini belirten Akar, “Bu nedenle, kısa bir sürede İK, eğitim, raporlama, iletişim gibi alanlarda da dönüşümler gerçekleştirdik. İK tarafında işe alım süreçlerini tamamen dijitalleştirdik ve magİK ile işe alım görüşmelerimizi online platforma taşıdık” diyor.2021 yılında büyümeye devam ettiklerini ve dijital altyapıya sahip yeni ürünler, dijital iş modellerini destekleyen yeni servisler geliştirdiklerini aktaran Akar, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Üç ayrı servis kanalında müşterimize uçtan uca hizmet verebiliyoruz. Ayrıca teknolojik gelişmeler ile yurt dışına açıldık; hizmetlerimizi dünyaya ihraç etmeye başladık. Artık Türkiye’nin neresinde olursa olsun, çalışanlarımız Türkiye’ye ve yurt dışına lokasyondan bağımsız hizmet verir hale geldiler.” 2022 ve sonrasıhedeflerinden birinin, Tempo BPO’nun vermiş olduğu hizmetleri global pazarlara sunmak olduğunu açıklayan Akar, “Yatırımlarımızın çoğunu insan kaynağımızı yeni nesil iş modellerine hazırlamak ve bu alanlarda büyümek üzerine yapıyoruz.Hizmetlerimizi uluslararası iletişim ve iş yapış normlarına ulaştırarak etki alanımızı genişletmeyi hedefliyoruz” diyerek sözlerini tamamlıyor.