Yeni Salonlar Açarak Büyümeye Devam Edeceğiz

Atlantis Funny City, salonlarında bowling, oyun makinası, bilardo gibi hizmetler sunuyor. Atlantis Funny City’nin Pazarlama Müdürü Aslı Yurdakul sundukları hizmetleri, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarını ve bu yılla ilgili hedeflerini anlatıyor.

Atlantis Funny City’den kısaca bahseder misiniz?
Atlantis Funny City olarak 1998 yılından bu yana faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bugün İstanbul’da altı, yurt dışında iki şubeyle hizmet veriyoruz. İstanbul’da Kale Outler Center, Mall Of İstanbul AVM, Torium AVM, Canpark AVM, ArenaPark AVM ve Kadıköy’de ise AVM dışı bağımsız salonda yer alıyoruz. Atlantis Funny City sadece bir bowling salonu değil; aynı zamanda merkezlerimizde onlarca oyun makinası, karaoke kabinleri, masa tenisi, bilardo gibi hizmetler de mevcut. Oyun salonlarımız genç ve dinamik bir yapıya sahip olup, vizyoner bir yaklaşımla yönetiliyor.

Atlantis Funny City’de gerçekleşen aktiviteleri anlatır mısınız?
Salonlarımızda çok sıklıkla doğum günü partileri ve şirket bowling turnuvaları düzenleniyor. Özellikle Anadolu Yakası için Kadıköy’de bulunan salonumuz en uygun lokasyonlardan biri. Avrupa Yakası için ise, Mall Of İstanbul şubemiz, içindeki 16 line ile bowling turnuvalarında dev organizasyonlara ev sahipliği yapıyor ve çok yoğun bir turnuva trafiği bulunuyor. Ekip olarak, doğum günü partisi ya da kişiye özel partiler gibi her türlü ağırlamaları en titiz şekilde yapıyoruz. Bizim için tek esas müşteri memnuniyeti.

Müşteri Memnuniyetini sağlama ve kampanyalar ile AVM müşterisini çekme ile ilgili neler söylemek istersiniz? 
Ekip olarak genelde hızlı, efektif, fakat mutlaka öncesinden verimini ölçümlediğimiz, fizibilitesi yapılmış kurgularımızı hayata geçiriyoruz. Deneyimlerimizle muhakkak hangi noktada, nasıl aksiyon almamız gerektiğinin öngörüsünü özenle yapıyoruz. Müşterimizi daha iyi tanımak için kişisel bilgilerine ulaşmak istedik bunu güvenli alanlarda ve çok hassasiyetle saklama metodları ile yapmak adına mobil uygulamaya dahil olduk. Müşterimizin istediği her hizmete çok hızlı cevap verebilecek, bir sonraki kampanya ile ilgili anında bilgilendirileceği alanlar yarattık. Bu yönde çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

2019 yılı planlarınızı paylaşır mısınız? Bu yılla ilgili beklentileriniz neler? 
AVM bünyesinde olmak büyüme anlamında destek yaratan bir faktör. Hedef kitlemizin ne istediğini bilmek ve buna göre nokta atışları yapmak için bu yıl da ekip olarak senkronize çalışmaya devam edeceğiz. Yeni salon açılışlarımız da olacak. 2019 yılında da tüm fırsatları değerlendirmek ve mutlu müşteriler yaratmak hedeflerimizin başında yer alıyor. Büyüme planlamalarımızı emin adımlarla hayata geçireceğiz.