iyzico ile Öde sayesinde KOBİ’ler müşteri memnuniyetini artıracak

iyzico Genel Müdür Yardımcısı Orkun Saitoğlu, 2020’ye “iyzico ile Öde” ürünü ile giriş yapan iyzico’nun bu ürününün öne çıkan özelliklerini ve avantajlarını anlatıyor.

-iyzico, 2020’de hangi teknolojik yenilikleri sunacak?

Kurulduğumuz günden bu yana, e-ticaret ekosistemine teknolojik altyapımızla değer katmak adına çalışmalarımıza tüm hızımızla devam ediyoruz. Bu noktada hem e-ticaret dünyasının hem de tüketicilerin beklentilerini daha iyi anlayarak, bu ihtiyaçlara yönelik hizmetler ve ürünler geliştirmek, her zaman önceliğimiz oluyor. İhtiyaçların tümünü analiz ettikten sonra 2020’ye iyzico ile Öde ürünümüzle giriş yaptık. Bu ürünün, sektörde yaşanan birçok probleme çözüm getireceğine inanıyoruz.

-iyzico ile Öde’yi daha detaylı olarak anlatabilir misiniz?

Bir e-ticaret sitesinin sayfa ziyaretlerini başarılı satışa dönüştürmesinde, sunduğu ödeme seçenekleri fazlasıyla önemli. iyzico ile Öde; iyzico bakiye ile ödeme, bilgileri saklanmış olan kart ile ödeme ve Korumalı Havale/EFT ile ödeme seçenekleri sunan kullanıcı dostu bir ödeme yöntemi. iyzico ile Öde; satıcıların, müşterilerinin istedikleri ödeme yöntemiyle alışveriş yapmasını sağlamasına ve müşterilerin tek adımda tamamlanan bir ödeme deneyimiyle sayfadan memnun şekilde ayrılmasına imkan veriyor.

-iyzico ile Öde’nin hedef kitlesi kimler?

iyzico ile Öde, tüketici bazında hesabında yeterli bakiye bulunmayanları, kart ile ödeme yöntemi tercih etmeyenleri ve nüfusun önemli bölümünü kapsayan bankacılık hizmeti kullanmayan kitleyi hedefliyor. KOBİ’ler özelindeki hedefimiz de alternatif ödeme yöntemleri ile müşteri memnuniyetini artırmak isteyen kesim.

-Bu çözümünüz, KOBİ’lere ve tüketicilere ne gibi avantajlar sağlıyor?

Tüketicilerin yüzde 27’si uzun ve zorlu ödeme sayfaları sebebiyle ödemeyi tamamlamadan sayfayı terk ediyor ve bir ödeme deneyimi sırasında kullanıcıların ortalama 120 karakter girmesi gerekiyor. Bu durumda beklentisi kolaylık ve zamandan tasarruf olan kullanıcılar kaybediliyor. İşte tam da bu noktada devreye giren iyzico ile Öde, müşterilerin ödemelerini tek adımda ve minimum eforla yapmasını sağlıyor ve satış dönüşüm oranını yükselterek e-ticaret sitelerinin kazancını artırıyor. iyzico ile Öde, müşterilere saklı kart ile kartsız olarak kısa sürede tamamlanan ödeme deneyimi sunduğu gibi iyzico bakiyesi ile ödeme seçeneği de sunuyor. Bu sayede kartında yeterli limit bulunmayanlara ve hiçbir banka hesabı bulunmayan 22 milyon “bankasız” insana ulaşabilmek mümkün oluyor. iyzico ile Öde’nin bir diğer avantajı ise iade işlemlerinde müşterilere büyük kolaylık sunarak satıcıların müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak tanıması. Banka kartı ile ödeme yapan müşteri 7-14 gün, kredi kartı ile ödeme yapan müşteri 1-3 gün, iyzico bakiyesi ile ödeme yapan müşteri ise anında iade alabiliyor.