Yapay Zeka Teknolojileriyle Verimlilik Artırak Sürdürülebilirlik Sağlanıyor
Borusan Cat Yapay Zeka ve Robotik Çözümler Lideri Nermin Yalcı, yapay zekanın iş dünyasına yansımalarına değinerek, sorularımızı yanıtladı.
Yapay zeka, iş sürecinizi nasıl etkiledi?
Teknolojik gelişmeler ve yapay zeka, iş dünyasında ve hatta hayatın her alanında devrim niteliğinde değişiklikler yaratıyor. Bu değişim, yalnızca süreçleri hızlandırmakla kalmayıp; "Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz" şirket amacı ile çalışan şirketimize yeni ve yenilikçi çözümler geliştirme noktasında büyük avantaj sağlıyor. Yapay zeka, verilerin doğru şekilde analiz edilmesi, süreçlerin otomatikleştirilmesi ve daha akıllı kararlar alınması gibi alanlarda da kritik bir rol oynuyor. Bu teknolojiler sayesinde, yalnızca mevcut hizmetlerimizi değil, aynı zamanda yeni ürünler, hizmetler ve şirket içi uygulamalar da geliştiriyoruz.Borusan Cat olarak başlattığımız dijital dönüşüm, bu teknolojilerin gücünden tam anlamıyla faydalanabilmemizi sağladı. İş yapış biçimimizi "reaktif" bir modelden, "proaktif" bir modele dönüştürdük. Bu geçiş, müşterilerimize sunmuş olduğumuz hizmetlerin etkinliğini artırırken, süreçlerimizi de daha verimli hale getirdi.Artık müşterilerimiz de süreçlerin bir parçası haline geldi. Bu noktada, yapay zeka uygulamalarımız önemli bir rol oynamaya devam ediyor.Bugün, bu dönüşüm sürecinde dijitalleşmenin ve yapay zekanın sağladığı olanaklar sayesinde sektördeki diğer oyunculardan farklı bir noktada duruyoruz.
Yapay zeka teknolojilerini kullanarak nasıl verimliliklerini artırabilirler?
Yapay zeka teknolojilerini, iş dünyasında verimliliği artırmanın yanı sıra sürdürülebilirliği de destekleyen güçlü bir araç olarak görüyoruz. Borusan Cat olarak, bu teknolojiyi yalnızca müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için değil, aynı zamanda iç süreçlerimizde de verimliliği artırmak amacıyla kullanıyoruz. Yapay zeka teknolojileri Borusan Cat için hem şirket içi operasyonel verimliliği artırmak hem de çevresel sürdürülebilirliği desteklemek için kritik bir rol oynuyor. Borusan Cat olarak bu teknolojilerden en iyi şekilde faydalanarak hem iş süreçlerimizi hem de çalışma arkadaşlarımızınverimliliğini sürekli olarak iyileştiriyoruz.
Yapay zeka uygulamaları, markanız için hangi fırsatları sunuyor?
Yapay zeka uygulamaları, sektörümüzde rekabette öne çıkmamızı ve piyasada fark yaratmamızı sağlıyor. Yapay zeka, yalnızca operasyonel süreçlerimizi optimize etmekle kalmıyor, aynı zamanda çalışma arkadaşlarımıziçin daha verimli ve mutlu bir çalışma ortamı kurmamıza da yardımcı oluyor.Ayrıca, yapay zeka teknolojileri, Borusan Cat’i vizyoner bir şirket yapma yolunda büyük bir itici güç oluşturuyor. Bizim için en önemli amaçlardan biri, sektördeki dijital dönüşüm ve yeni teknolojiler konusunda öncülük etmek. Bugüne kadar bu alanda önemli adımlar attık ve çıtayı biz belirliyoruz. Ar-Ge ekibimizle birlikte, sürekli olarak yeni teknolojiler üretiyor, kendimizi geliştiriyor ve sektöre şaşırtıcı yenilikler sunmaya devam ediyoruz. Teknolojik gelişmeler el verdikçe, yeni ürün ve hizmetler yaratmaya devam edeceğiz.Yapay zeka, bu vizyonumuzu hayata geçirmemize yardımcı oluyor. Bizim için bu sadece bir araç değil, aynı zamanda geleceğe dair büyük fırsatlar ve yeni iş modelleri yaratma yolunda bir rehber.
Yapay zeka çözümlerini uygularken karşılaştıklarınız en büyük zorluklar nelerdir?
Yapay zeka çözümlerini uygularken karşılaştığımız en büyük zorluklar genellikle maliyet, zamanlama ve adaptasyon süreçleriyle ilgili oluyor. Yapay zeka uygulamalarının geliştirilmesi ve hayata geçirilmesi, başlangıçta yüksek yatırımlar gerektiren bir süreç olabiliyor. Bu yatırımların doğru bir şekilde planlanması ve uzun vadeli faydaların doğru hesaplanması oldukça kritik. Ayrıca, bu teknolojilerin şirket bünyesine entegre edilmesi, süreçlerin düzenlenmesi ve uygun altyapının sağlanması da zaman alabiliyor.Bir diğer önemli zorluk ise optimizasyon süreci. Yapay zeka sistemlerinin, verimli çalışabilmesi ve gerçek değerleri sunabilmesi için kusursuz bir şekilde optimize edilmesi gerekiyor. Bu süreç, genellikle birkaç deneme yanılma aşamasını içeriyor ve her yeni uygulama öncesi sürekli iyileştirmeler yapılması gerekiyor.
Yapay zeka kullanımının, müşteri deneyimi üzerindeki etkileri nelerdir?
Yapay zeka kullanımı, müşterilerimize önemli derecede zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor. Daha önce büyük operasyonlar gerektiren işlemler, artık hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Bu da müşterilerin daha az kaynak harcayarak, daha etkili sonuçlar elde etmelerini sağlıyor. Ayrıca yapay zeka teknolojileri, müşteri deneyimini daha öngörülebilir ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Müşterilerin ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verilmesive daha doğru çözümler sunulması, genel deneyimi iyileştiriyor.
