Sektörün lideri ve yeniliklerin öncüsü Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv Araç Kiralamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Eren Gündüz, 94 yıldır sektörde standartları belirleyerek, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı birincil öncelik olarak kabul ettiklerini ifade ediyor.

Gündüz, “Otokoç Otomotiv çatısı altında; otomotiv perakendeciliği, araç kiralama ve araç paylaşımı olmak üzere üç ana alanda faaliyet gösteriyoruz. Türkiye dahil toplam 9 ülkede, 400’e yakın noktada ve yaklaşık 3 bin çalışma arkadaşımızla hizmet veriyoruz. Türkiye’nin yanı sıra Ukrayna, Macaristan, Gürcistan, Yunanistan, Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Kıbrıs ve Kuzey Irak’ta yer veriyoruz. Araç kiralama iş kolunda, Türkiye ile birlikte toplam 4 ülkede Pazar lideri konumundayız” dedi. Türkiye’nin 27. büyük şirketi, 37. en değerli şirketi olarak konumlanan Otokoç Otomotiv, 100 bin adetlik filo büyüklüğü ile sektörünün en büyük araç kiralama şirketi. Eren Gündüz, “Otokoç Otomotiv olarak “güvenilirlik, içtenlik, kararlılık, yenilikçilik, birlikte geliştiren, topluma ve çevreye duyarlı, çeşitliliğe önem veren” tanımlamalarını en önemli değerlerimiz olarak kabul ediyoruz. Bu değerlerle beraber 1928’den bu yana sürekli yenilenerek, dahaiyisini hedefleyerek, mobiliteye değer katıyoruz.”

“Türkiye’deki en geniş araç filosuna sahip”

Otokoç Otomotiv çatısı altındaki araç kiralama markalarımız ile Türkiye’deki en geniş araç filosu, en yaygın ofis ağı ile müşterilerimizin değişik ihtiyaçlarına yönelik pek çok ürün ve hizmet sunuyor, her zaman en kaliteli müşteri deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Avis ve Budget markalarımızla kısa dönem kiralama, Avis Filo markamızla operasyonelkiralamada, Zipcar markamızla araç paylaşımı dakikalık/saatlik kiralama hizmetlerini müşterilerimizle buluşturuyoruz. Araç kiralama iş kolundaki başarılarımız ve öncü konumumuz Türkiye sınırlarının da ötesine geçiyor. Otokoç Otomotiv olarak Avis Budget Group'un EMEA bölgesindeki en büyük yatırım ve lisans ortaklarından biriyiz.

Avis Filo ile kurumsal müşterilerinin, işlerinin gereklilikleri doğrultusunda hafif ticari araç kiralaması da gerçekleştirdiklerini belirten Eren Gündüz,ruhsatları ticari amaçla kullanılmaya uygun şekilde düzenlenen, farklı oturma kapasitesi ve yük taşıma kapasitesi olan ticari araçlarla dağıtım gereksinimlerine uygun araç sağladıklarını söyledi. “En İyisi Kirala, Avis ile Kirala” sloganıyla müşterileriyle buluşan Avis, Türkiye'de en iyi müşteri deneyimi ve memnuniyetini yaşatmak hedefiyle 48 yıldır öncü ve yenilikçi uygulamalara imza atıyor. Bu alanda Türkiye’deki ilk marka olan ve kısa dönemli araç kiralama pazarındaki liderliğini devam ettiren Avis, her yıl pazar büyümesinin önünde gelişme sergiliyor. Avis Caravan ile motokaravan, çekme karavan veoffroad karavan seçenekleriyle karavan kiralama, Avis Green ile çevre dostu elektrikli araç kiralama, MyAvis ile baştan sona dijital teklif ve sipariş sürecini kapsayan kişiselleştirilebilir kiralama deneyimi (12-48 ay aralığındaki kiralama periyotlarında, sınırlı adette araç kiralama ihtiyacı olan tüm kurumsal müşterilerimiz faydalanabiliyor. İstedikleri marka, model, yakıt türü ve vites tipi gibi kriterlerini belirleyerek görüntüleme yapabiliyor ve seçtikleri araç ya da araçlar için en uygun teklifi alabiliyorlar.) MyAvis, her türlü uzun dönemli bireysel ve tekil kiralamalar için şirketlere kolaylık ve zamandan tasarruf sağlıyor. Budget “Budget’la Yola Çık” diyerek müşterisinin dinamik mobilite ihtiyacına yönelik hizmetler sunuyor. Müşterilerimizin diledikleri yerde araç teslimatlarının yapılabilmesini mümkün kılan “Avis Yanında” ve “Budget İstediğin Yerde” hizmetlerimiz sayesinde adrese temassız teslimatlar gerçekleştiriyoruz. Aldığın yere bırak (ZipTrip) hizmetimiz ile İstanbul’da ve Ankara’da 130’u aşkın lokasyonda saatlik ve günlük kiralama hizmeti sunuyoruz. ZipFlex modelinde ise dakikalık kullanım ile birlikte kiralanan aracı istediği yere bırakma opsiyonu var. Yalnızca köklü bir şirket olmak günümüzün hızla dönüşen dünyasında kalıcı başarının teminatı olmak için yeterli değil. Özellikle pandemi süreci, bu konunun ve çevikliği öne alan bir işletme yaklaşımının sağladığı katma değeri net bir şekilde ortaya koydu. Çevikliği uzun süredir gündeminde tutan ve dönüşüm sürecini başlatmış bir şirket olarak biz de bu avantajlardan yararlanmaya özen gösteriyoruz.”

“Kısa dönem araç kiralama filomuzu “connected hale getirmeyi planlıyoruz”

Son dönemde yaşanan sahte araç kiralama site ve telefonları üzerinden yaşanan mağduriyetlerle de kurumsallığın altı bir kez daha çizilmiş oldu. Ayrıca, sektöre ekosistem olarak bakmak, diğer sektörlerle iş birliği içinde olmak, trend belirleyici konumda olmak çok önemli”

Eren Gündüz, “Otokoç Otomotiv olarak otonom ve elektrikli araçların yükselişini, araç satışına göre araç kiralama ve paylaşımının hızla artacak olmasını, revize edilecek olan satış sonrası hizmetleri de içeren tüm bu değişimleri takip ederekgeleceğe hazırlandıklarını ve bu yıl içerisinde tüm kısa dönem araç kiralama filomuzu “connected (bağlantılı)” hale getirmeyi planlıyoruz” dedi.Yüksek sezona adım attığımız şu günlerde bu yıl sektörün iyi bir dönem geçireceğine inandıklarını belirten Eren Gündüz, “Odağında Teknoloji ve İnovasyon, müşteri memnuniyetinde her zaman en üst seviyeyi hedefleyen bir şirket olarak yeni hizmet ve uygulamalarımızı kesintisiz olarak müşterilerimizle buluşturmaya devam edeceğiz