BNP PARIBAS FİNANSAL KİRALAMA, LEASING’TE DİJİTAL DÖNÜŞÜMLE MÜŞTERİ DENEYİMİNİ YENİDEN YARATIYOR.
Profesyonel kullanım amaçlı ekipmanların finansmanında leasing çözümleri sunan BNP Paribas Finansal Kiralama, müşterilerine yönelik ilk mobil uygulaması Leasing Cepte’yi 2021 Aralık ayında hayata geçirdi. Leasing Cepte ile müşteriler, teklif aşamasından satış sonrası çağrı merkezi işlemlerine kadar tüm süreci yönetebilecek, ikinci el ekipmanlar için başvuru ve takip işlemlerini kolaylıkla yapabilecek.
BNP Paribas Finansal Kiralama Genel Müdürü Sibel Alyar, üzerinde titizlikle çalışarak hayata geçirdikleri “Leasing Cepte” mobil uygulaması ile dijitalleşme alanında önemli bir adım attıklarını belirtti. Alyar, “Şirket vizyonu olarak müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza çözüm odaklı bir yaklaşımla en iyi hizmeti sunabilmek önceliğimiz.Bir diğer mobil uygulamamız olan, ‘iş ortaklarımız’ için özel geliştirdiğimiz platform sayesinde, tekliften kredi talebi oluşturmaya ve sözleşme yazımına kadar olan tüm iş süreçlerimiz daha verimli ilerliyor. Şirket içi verimlilik noktasında da Robotik Süreç Optimizasyonu gibi teknolojik yatırımlarımızla amacımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza hızlı, kolay, uçtan uca takip edebilecekleri dijital bir leasing deneyimi sunuyor olmaktır.
Alyar şöyle ekledi, “Mevcut durumda müşterilerimizin kullandığı Online İşlem Merkezi web platformundaki özelliklere ek olarak yeni uygulamamız sadece mevcut müşterilerimizin değil, leasing ürünü kullanmak isteyen tüm firmaların kullanımına açık hale gelmiş oldu. Uygulamamız ile leasing teklifi ve başvurusu yapılabilmekte, 2.el ekipman listeleri incelenerek teklif verilebilmektedir. Bütün bunları yaparken, aynı zamanda uygulama tasarımının sade, kullanıcı dostu olmasına özen gösterdik”
“Müşterilerimiz için hayatı kolaylaştıracak, tamamen dijital bir leasing deneyimi sunuyoruz”
Müşteri odaklı yaklaşım ile müşterilerin zaman ve mekandan bağımsız olarak kullanabilecekleri dijital uygulamaları, güçlü teknolojik altyapı yatırımlarıyla hayata geçirdiklerini belirten Alyar, “Müşterilerin zaman içinde değişen ihityaçlarına cevap verecek şekilde sürekli gelişimin çok önemli olduğunu düşünüyoruz. “Leasing Cepte” uygulamamız dijital müşteri edinimi sürecinin de alt yapısını oluşturacak ve böylece online müşteri ediniminden ekipmanın devrine kadar olan tüm süreci baştan sona yönetebileceğimiz bir platform olacak” diye ekledi.
Hayata gerçirdiği mobil uygulamalar ve yeniliklerle leasing sektöründe dijital alanda öncü bir şirket olan BNP Paribas Finansal Kiralama çok farklı sektörlerde geniş bir yelpazede leasing finansmanı sağlamakta.
İş ve İnşaat makineleri, tarım, tekstil, teknolojik yazılım ve donanım, tıbbi cihaz, güneş enerjisi sistemleri ile binek ve ticari araç yatırımlarının başlıca finanse ettikleri alanlar olduğunu belirten Alyar, TEB müşterilerinin leasing ile yapacakları ekipman yatırımlarında da finansal çözüm ortağı olabilmenin önemini vurguladı. Şirketimizin global vizyonuna uygun şekilde “Değişen Dünyanın Ekipman Finansmanı Şirketi” olma hedefimizle tüm paydaşlarımıza hayatı kolaylaştıracak çözümler sunmaya devam edeceğiz” diye ekledi.
