E-ticarete entegre hizmetler de sunan şirket, robotik süreç otomasyonu ve Horoz Cüzdan gibi çözümleriyle lojistik süreçlerine hız ve kolaylık getiriyor.
Yurt içi komple taşıma, depolama ve dağıtım, e-ticaret lojistiği, mikro ve e-ihracat, e-ticaret depoculuğu, mobilya montaj ve satış sonrası hizmetler, uluslararası kara yolu ve demir yolu taşımacılığı ve Fransız ortağı Bollore Logistics ile deniz yolu ve hava yolu forwarding hizmetleri, konteyner dahili taşımacılığı ve proje kargo taşımacılığı alanlarında faaliyet gösteren Horoz Lojistik; ortaklarının tedarikçisinden müşterisinin müşterisine kadar olan süreçte entegre lojistik hizmetler sunarak iş ortaklarının rekabet gücüne katkı sağlamayı hedefliyor.Pandemi ile birlikte e-ticaret hacminin artmasıyla iş ortaklarına tüm tedarik modellerinde cevap vermek durumunda kaldıklarını dile getiren Horoz Lojistik Yönetim Kurulu Başkanı Taner Horoz, artık teknoloji ve otomasyonun olmazsa olmaz yatırım alanları arasında yer aldığını belirtiyor ve sözlerine şöyle devam ediyor: “Horoz Lojistik olarak,teknolojiye yönelik yatırımlara 2022’de de hız kesmeden devam edeceğiz. Özellikle artan e-ticaret sevkiyatlarındaki yükselişleri karşılayacak, neredeyse tam otomasyonla yönetilen depo yönetim yazılımı ile entegre çalışan SCADA destekli yeni nesil bir depoyu Nisan 2021 itibarıyla devreye almıştık. Bu yapı içinde öne çıkan en önemli kısım, depoda verimliliği artıran, sipariş hazırlamada kapasiteyi üç-dört kat artıran ve tamamen Horoz Lojistik’in Ar-Ge’si içinde geliştirilen batch toplama ve pre-sorting kurgusu oldu. Yatırımı yapılan bu konveyör destekli otomasyon sistemi ile sipariş ayrıştırma ve paketleme otomatize edilerek müşterilerin rekabetinde önemli bir avantaj noktası haline getirildi.” Taner Horoz, yatırımlara devam ederek firmalara lojistiğin ötesine geçip özellikle e-ticaret alanında teknoloji yoğun platform hizmetleri sağlayacaklarını sözlerine ekliyor.
Rota optimizasyonu ile süreçleri kolaylaştırdı
Horoz Lojistik olarak, e-ticaret alanında hayata geçirdikleri projelerden birininrota optimizasyonu olduğunu ifade eden Taner Horoz, bu uygulama ile rekabetin yoğun yaşandığı ve tüketicilerin bilgiye ve ürüne hızlı ulaşmak istediği yeni bir lojistik dünyasına gittiklerini aktarıyor. Taner Horoz, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Şirket olarak, tüketiciye dokunan noktada bu talepleri karşılamak adına, teslimat planlama sistemleri yatırımlarımıza devam ediyoruz. Bu bağlamda entegrasyonlar ileteslimat adresini kurduğumuz sistemlerle konum bilgisine dönüştürüp bunu karar destek sistemleri planlayarak teslimat araçlarına rotalayan, teslimat zamanlarını güncel trafik verileri ile tahminleyen ve IVN ile tüketicilere robotik süreç bilgilendirmesi yapan mekanik zekâya çevirdik. HoRute ile yapay zekâyla çalışan bir altyapı kurduk.”
Uçtan uca dijital kontrat yönetimi sağlıyor
Horoz Lojistik’in KOBİ’lere yönelik olan Horoz Cüzdan projesi ilelojistik sektöründe ilk uçtan uca dijital kontrat yönetimini hayata geçirdiğini aktaran Taner Horoz; sistemin hiçbir ayrım gözetmeden, hizmet almak isteyenleri e-ticarette hacimli ürün satacak yetkinliğe kavuşturan bir mekanizma ile çalıştığını anlatıyor. Taner Horoz, içeriğinde online talep, e-kontrat, dijital kimlik doğrulama, kredi kartı ile taksitli ödeme gibi hızlı ve pratik çözümler barındıran Horoz Cüzdan ile gelecekte dijital paralar ile de ödeme almayı planladıkları bilgisini veriyor.
Müşterilere kolaylık sunan çözüm
Taner Horoz, müşterilerin şirketinhizmetlerine daha kolay ve şeffaf şekilde ulaşmalarını, şirketle daha rahat iletişim kurmalarını sağlamaya önem verdiklerini söylüyor. Bu kapsamda, Canlı Destek ve IVR / IVN uygulamalarının yanında saha rota optimizasyon programlarının da aktif hale geldiğini dile getiren Taner Horoz, sözlerini şöyle tamamlıyor: “Geleneksel çağrı merkezi yapısını kendi yazılımımızla dijital bir zemine taşıdık. Bu sayede müşterilerimizin uzun bekleme süreleri yaşamadığı ve hızlıca bilgiye ulaştığı bir ortam oluşturduk. App Store ve webchat uygulamaları ile bunun her platforma yayılmasını sağlıyoruz.