Vip Gelinlik Kurucusu Başak Ünsal, e-ticaret kanalıyla sundukları bu hizmeti ve avantajlarını anlatıyor.
Vip Gelinlik fikri ne zaman, nasıl oluştu?
Vip Gelinlik ile ilgili çalışmalara bir yıl önce başladık. Çalışmalarımızın sonucunda faaliyete başlayalı ise yaklaşık üç ay oldu. Bu fikri ortaya çıkarmadan önce eşimle birlikte bilimsel birçok araştırma ve fizibilite yaptık. Hem Türkiye hem de dünyada sektörün aldığı pozisyon ve yeni satış kanallarına olan uyumunu inceledik. Nereye bakarsak bakalım geleneksel ticaretin yerini almaya hazırlanan e-ticaret çıktı karşımıza. “Gelinlik alışverişini e-ticaret kanalıyla yapabilir miyiz?” diye kendimize sorduk; fakat kişiye özel olan bu ürünü, gelin adaylarımız üzerinde denemek ve incelemek istiyor. Biz de bu pazarı fırsat olarak gördük. Deneme talebinin e-ticaret kanalıyla verildiği, evinde deneyip karar verilebilen, satın alma zorunluluğu olmayan bir sistem oluşturduk.
Nasıl bir hizmet sunuyorsunuz?
Vip Gelinlik olarak, gelin adayının ve yakınlarının ihtiyacı olan birçok ürünün satışını ve hizmetini veriyoruz; fakat ana iş kolumuzu gelinlik olarak belirledik. Oluşturduğumuz platformla birlikte gelin adaylarının artık mağazaları gezmesine gerek kalmıyor. Vip Gelinlik’in web sitesine gelen bir gelin adayı sınıflandırılmış kategorilere girip hayali olan gelinlik modellerini inceleyebilir, deneme sepeti olarak ifade ettiğimiz butonu kullanarak beğendiği beş ürünü, arzu ettiği gün ve saatte adresine isteyebilir. Bu adımda satın alma işlemi yapılmadığının altını çizmeliyim. Cüzi bir ücret karşılığı, bir buçuk saatlik servis süresinde, stil danışmanının birikimi eşliğinde boy aynası ile konuma gidiliyor, gelinlerimiz seçtiği ürünleri deneyimleme şansına sahip oluyor.
Gelin adayları için bu hizmetinizin avantajarı neler?
Portal ile kişilere, evden çıkmadan, yakınlarının yanında gelinlik deneme imkanı sağlıyoruz. Her kadın başrolde olacağı o güne kusursuz hazırlanmak ister. Fark yaratmak istediğimiz nokta burası. Bizden hizmet alan gelin adayları kendilerini özel hissetmeli ve kaliteli ürünleri profesyonel bakış açısına sahip danışmanların eşliğinde seçebilmeli; çünkü gelinlik seçmek düşünüldüğü gibi kolay bir süreç değil. Seçim sırasındadüğün konsepti, vücut yapısı, temsil ettiği karaktergibi birçok kriter devreye giriyor.
Kişiye özel gelinlik tasarlayıp dikiyor musunuz?
Bizim bu konuda mottomuz var, “Hayalindeki gelinliği beraber tasarlayalım” diyoruz. Gelin adayımız WhatsApp hattımıza hayalindeki gelinliğe yakın fotoğrafları bize iletiyor. Yazılı olarak iletebileceği ayrı bir form da doldurabiliyor. Biz burada 48 saat içinde alternatifli fiyat teklifi iletmeyi taahhüt ediyoruz. Stil danışmanlarımız ürünü inceleyerek anlaşmalı tasarımcı kontaklarımızdan detay ve fiyat talep ediyor. Gelin adayımız iletilen tekliflere sıcak bakması halinde randevu oluşturuyor ve stil danışmanı ile beraber tasarım detaylarını tamamlıyorlar.
Koronavirüs salgını hizmetinizi nasıl etkiliyor?
Türkiye’de gelinlik, üç ila altı ay öncesinde araştırılıp alınıyor. Dolayısıyla iptal olan düğünler bizi çok etkilemedi. En yakın üç ay sonra evlenecek adaylarımız bizi tercih ettiği için hâlâ yoğun bir talep söz konusu. Salgının başlaması ile bizde odağımıza önce sağlığı koyarak ara verdik. Bu süreçte işleyişimizde de küçük bir değişiklik yaptık. Maske, dezenfektan gibi materyallerin kullanımını zorunlu tuttuk. Servisimiz yakın temas olmaksızın yapılıyor. Gelinliklerin giyiminde gelin adayı ve ailesi daha aktif rol alıyor. Servis sonrasında demo gelinliklerini zarar vermeyen bir kimyasal ile dezenfekte ediyoruz. O yüzden mağduriyet yaşatmamak için riski minimuma indirerek tekrar sahalara döndük.