CottGroup Kurucu Ortağı Selim Tankut Akdağ ile şirketlere sağladıkları hizmetlerin avantajlarını ve grubun 2022 yılı hedeflerini konuştuk.
CottGroup’tan ve sunduğunuz hizmetlerden bahseder misiniz?
CottGroup; danışmanlık, outsource, teknoloji ve eğitim alanlarında hizmetler sunan bir organizasyondur. Günümüzde gittikçe artan teknolojik, ekonomik ve sosyal gelişmeler, örgütlerin hedeflerine ulaşabilmeleri için bilgi ve insan kaynağına daha fazla önem vermelerini sağlıyor. Bu bağlamda CottGroup, firmaların ihtiyaç duyduğu alanlarda bütünleyici çözümler sunmak yoluyla, örgütlerin maliyetlerini azaltarak rekabet avantajı kazanmasına yardımcı oluyor. Kendisini bu topluluğun başarısına adayan her bir çalışanımız sayesinde; 40 sektörden 500’ün üzerinde müşteri, dünyanın ilk on firmasından üçü, dünyanın ilk üç e-ticaret şirketinden ikisi, dünyanın en büyük dört yazılım şirketinden üçü, finans ve bankacılık sektörünün devleri, farklı hizmet konularında topluluğumuz ile çalışmayı tercih ediyorlar. Organizasyonumuz, bulundukları sektörde “dünya lideri” olan global network ve ortaklıkların itici gücü ile müşterilerine en nitelikli çözümleri sunuyor. Müşterilerimiz, ihtiyaçları için en uygun hizmetleri bir anahtar teslim çözüm merkezi hâline gelmiş olan CottGroup'tan elde edebilirler.
Bu iş modelinin firmalar için avantajları neler?
Bu iş modeli firmaların tek hizmet tanımı, tek sözleşme ve tek fatura ile birçok hizmeti bir arada elde edebilmesini sağlayarak önemli bir katma değer yaratıyor. Global deneyimlerimizi yerel bilgi birikimimiz ile sunarak, müşterilerimizin örgütsel hedeflerinin ve stratejilerinin başarılı bir şekilde hayata geçirilmesini sağlıyoruz.
Sektörlere özel çözümleriniz var mı?
İnsan Kaynakları fonksiyonlarının arasında özellikle bordro hizmetleri oldukça kompleks bir alan olarak karşımıza çıkıyor. Bordro hesabı ve Türkiye'deki mevzuat, sektörler arasında önemli farklılıklar göstermese dahi, örneğin; sendika, toplu sözleşme, Ar-Ge, Teknopark uygulamaları farklılaşıyor. Bu nedenle o sektörün dinamiklerine hâkim olmalısınız. Yasal uygulamalar önemli farklılıklar göstermese de sürecin karakteristiği değişiyor. Örneğin, bir yazılım şirketinin zaman takibi ve puantajı ile yüzlerce mağazası olan bir perakende zincirinin dinamikleri farklıdır. Bu durumda; tedarikçinin üretim, perakende, enerji, teknoloji, ağır sanayi, otomotiv ve diğer sektörlerin yapılanmasına uygun çözümler üretmesi ve bilgi birikimine sahip olması gerekiyor. Biz ortalama beş yüz firmaya hizmet veriyoruz. Türkiye'ye önemli bir ihracat geliri de sağlıyoruz. Bu alanda danışmanlık hizmeti ihracatçıları arasında üçüncü konumdayız. Sahip olduğumuz müşteri çeşitliliği bize birçok farklı sektörde deneyim kazandırdı.
Peki, yeni iş birliklerinde nasıl bir strateji izliyorsunuz?
Yeni bir iş birliği fırsatı oluştuğunda kendimize şu soruları soruyoruz: Bu sektörü tanıyor muyuz ve bu sektörden başka müşterimiz var mı? Örgüt içinde, bu alanda en deneyimli çalışanlarımız kimler? Bu sektöre özel uygulamalarımız var mı ve süreci uyumlu hâle getirebilmek için ihtiyaçlarımız nelerdir? Tüm bu sorular bize her sektörün beklentilerine yönelik bir kurumsal hafıza oluşturmamıza yardımcı oluyor.
KOBİ’lere özel hizmetlerinizi anlatır mısınız?
Global arenada outsource hizmetleri, en başarılı iş konseptlerinden biri olarak popülerliğini artırmaya devam ediyor. Modern yönetim anlayışı, organizasyon içindeki farklı ünitelerin ihtiyaçlarına en doğru, en hızlı, en kaliteli ve en uygun fiyatlı çözümlerin sunulmasında güçlü bir alternatif olarak süreçlerin dış kaynak yoluyla teminini işaret ediyor. Biz başta bordro süreçleri olmak üzere; teşvik yönetimi, İK süreçlerinde destek hizmetleri, online İK yazılımları konusunda hizmet veriyoruz. Ayrıca müşterilerimizin kişisel verileri ile ilgili hizmetlerde çok derin bir tecrübe sahibi olduğumuz için Türkiye'de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ortaya çıkmadan önce de bu alanda çalışmalar yapıyorduk. Bu deneyimlerimiz sayesinde artık hem teknik hem de idari anlamda KVKK ve GDPR alanında uyum hizmetleri sağlıyoruz. Firmalar için outsource hizmetinin temel avantajları; hızlı hizmet süreleri, sürdürülebilirlik, finansal garanti, teknolojik bilgi ve tecrübe gibi değerler olarak karşımıza çıkıyor.
Bordro outsource hizmetiniz kapsamında işletmelere neler sunuyorsunuz?
Bordro outsource hizmetleri müşterilerimizin beklentilerine göre şekilleniyor. Farklı hizmet modellerimiz var. Bunları belirlerken müşterilerimizin yaşadıkları zorluklara, neden outsource hizmeti almak istediklerine ve düzeltmek istedikleri noktalara odaklanarak çözümler üretiyoruz. Genel olarak bordro outsource sürecine, “Müşterinin iş yerinde bir bordro departmanı şeklinde çalışsaydık, hangi süreçlere katkıda bulunurduk?” felsefesi ile bakıyoruz. Bordro outsource hizmeti genel olarak; personelin giriş çıkış işlemleri, zaman takibi, puantaj işlemleri, izin yönetimi, bordro hesaplamaları, ücret bordrolarının zaman damgalı olarak personel ile paylaşılması ve raporlamalar gibi hizmetlerden oluşuyor.
Online İK çözümlerinizden ve öne çıkan özelliklerinden bahseder misiniz?
İK’da teknoloji kullanımının etkileri ile ilgili çalışmalar 1960'larda başlamıştır. Teknoloji ve İnsan Kaynakları arasındaki uyumun örgüt başarısını belirleyeceği, o yıllardaki araştırmalarda dahi vurgulanmış ve bu hususta çok fazla araştırma yapılmıştır. Günümüzde Stratejik İnsan Kaynakları kavramının önemli bir bölümünü dijitalleşme oluşturuyor. Biz online sistemlerimizi tasarlarken, yazılımlarımızda "İnsan Kaynakları Profesyonelleri Tarafından Tasarlandı" mottosu ile kendimizi öne çıkarmaya çalıştık. Bunun sebebi, yazılımlarımızın gerçekten İK alanında uzun yıllar çalışmış olan uzman ekibimizin katkısı ile şekillenmesiydi. Çalışmalarımıza önce kendi sorunlarımızı çözmek için başladık. Ardından da farklı sistemlerimizin etkileşim içinde çalışabilecek merkezi bir sisteme dönüştürülmesi ve tüm uygulamaların birbirleri ile uyum içerisinde yapılanması için TÜBİTAK desteği ile enterprise bir çözüm olan Informasoft ortaya çıktı. Bordro outsource alanında edindiğimiz tecrübe, bizi bordro süreç yönetimi önermesine götürdü; çünkü artık ihtiyaç duyulanın geleneksel bir bordro programının aksine tüm süreci yönetebilecek bir süreç yönetim sistemi olduğunu düşünüyoruz. Bu alandaki yatırımlarımız ile Bordromat’ı ortaya çıkardık. Yazılımlarımız; sicil yönetimi, zaman takibi, performans yönetimi gibi 30’un üzerinde modül ve özellik barındırıyor. Dünyanın önemli şirketleri, Türkiye'deki operasyonlarını bizim yazılımlarımız ile yönetiyorlar. Bilişim 500 içerisinde Türkiye Merkezli İnsan Kaynakları Yazılımı Üreticileri arasında beşinci konumdayız.
2022 yılı hedefleriniz neler?
Yıldız Teknopark’taki yazılım şirketimiz yeni bir ürün geliştirmeye hazırlanıyor. Bu ürün, esnek yan haklar konusunda farklı özellikler sunan akıllı bir sistem olacak. Bir yandan, Kişisel Verilerin Korunması alanında da yazılımlarımız devam ediyor. Bordro outsource hizmetlerinde bazı hibrit çözümler geliştiriyoruz. 2022 yılı için oldukça heyecanlı olduğumuzu söyleyebilirim. Örgüt içerisinde belirlediğimiz strateji ve hedeflerimizi uygulamak amacıyla, en önemli varlığımız olarak gördüğümüz çalışanlarımızın yönetsel yetkinliklerinin, bilgi ve tecrübelerinin en üst seviyelere taşınması için sürekli gelişim modelleri üzerinde yoğun bir şekilde çalışmaya devam edeceğiz.